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Guide • 2025-12-05

Software zur Verwaltung von Kundenbewertungen: Auswahl‑Checkliste

Wichtige Kriterien: Alerts, Zusammenarbeit, KI, Compliance, Integrationen und Reporting.

Software zur Verwaltung von Kundenbewertungen auswählen

Kurz‑Checkliste

  • Alerts (neue Bewertung, schlechte Note, sinkender Durchschnitt)
  • Zusammenarbeit (Zuweisung, Rollen, Historie)
  • KI (Entwürfe, Tonalität, Freigabe)
  • Compliance (Nachvollziehbarkeit, Datenminimierung)
  • Integrationen (Google Business Profile, weitere)
  • Reporting (Trends, Multi‑Standort)

Fragen, die Sie stellen sollten

  • Wie schnell werden Bewertungen synchronisiert?
  • Kann eine Bewertung einer Person zugewiesen werden?
  • Bleiben KI‑Antworten immer Entwürfe (editierbar)?

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