Responder a una reseña de Google: ejemplos

Principios

• Responder rápido (idealmente en 24–48h)
• Mantener un tono factual y cordial
• Personalizar 1–2 detalles (nombre, contexto, punto concreto)

Ejemplos — reseña positiva

• ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra que te haya gustado el equipo y el servicio. Hasta pronto.
• Muchas gracias. Encantados de que la experiencia haya sido buena — te esperamos de nuevo.

Ejemplos — reseña neutra

• Gracias por tu comentario. Tomamos nota y mejoraremos este punto cuanto antes. Si quieres, escríbenos con más detalles.
• Gracias. Tenemos en cuenta tu reseña y te contactaremos si hace falta. Que tengas un buen día.

Ejemplos — reseña negativa

• Gracias por escribir. Sentimos tu experiencia. ¿Podrías escribirnos a contact@cloutalert.com con fecha/hora para revisarlo?
• Lo sentimos. Vamos a analizar lo ocurrido y corregirlo. Contacto: contact@cloutalert.com.

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