Politique de confidentialité

CloutAlert est édité par À compléter (ci‑après « nous »), qui agit en tant que responsable du traitement pour les données collectées via l’application et l’intégration Google Business Profile.

Nous collectons uniquement les données nécessaires au fonctionnement du service :

• Informations de compte : nom, prénom, adresse e‑mail, identifiants techniques nécessaires.
• Données Google Business Profile via OAuth : identifiants d’établissement, nom, coordonnées publiques, avis publiés, réponses associées, paramètres liés aux avis.
• Données techniques : journaux techniques, identifiants internes, métadonnées de connexion et d’erreur, nécessaires à la sécurité, au support et au monitoring.

Nous ne collectons pas le contenu de vos e‑mails, documents ou autres données Google sans lien avec Google Business Profile.

• Connecter et authentifier votre compte via OAuth afin de récupérer vos établissements et avis.
• Afficher les données dans l’interface, notifier les nouveaux avis et permettre d’y répondre.
• Assurer le fonctionnement, la maintenance, la sécurité, l’amélioration du service et le support.

Vos données ne sont jamais revendues. Elles peuvent être transmises uniquement à nos prestataires techniques indispensables (hébergement, base de données, sauvegardes, monitoring, email transactionnel), soumis à des engagements contractuels de confidentialité et de sécurité.

• Chiffrement des communications (HTTPS/TLS).
• Contrôles d’accès stricts et journalisation des accès.
• Sauvegardes et procédures de réponse aux incidents.

Pour exercer vos droits (accès, rectification, effacement, opposition…), contactez-nous : contact@cloutalert.com.