Choisir un logiciel de gestion des avis clients

Checklist rapide

• Alertes (nouvel avis, mauvaise note, baisse note moyenne)
• Collaboration (assignation, rôles, historique)
• IA (brouillons, ton, validation)
• Conformité (traçabilité, minimisation)
• Intégrations (Google Business Profile, autres)
• Reporting (tendances, multi‑établissements)

Questions à poser

• Quel délai de synchronisation des avis ?
• Peut-on attribuer un avis à un responsable ?
• Les réponses IA restent-elles des brouillons (éditables) ?

Liens utiles

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