Recevoir une alerte à chaque nouvel avis

Objectif

Être notifié rapidement lorsqu’un avis arrive, pour répondre vite et éviter l’effet “boule de neige”.

Canaux possibles (à choisir)

• Email (simple)
• Slack / Teams (centralisé)
• Webhook / API (intégration)

Bonnes pratiques

• Définir un seuil pour “avis négatif” (ex: 1–2★)
• Activer un digest quotidien pour les avis positifs
• Assigner un responsable par établissement

Liens utiles

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